Tại họp báo cung cấp thông tin về tình hình phòng chống dịch COVID-19 trên địa bàn TP.HCM diễn ra chiều 8/9, đại diện Công an TP.HCM cho biết đã làm việc với 200 trường hợp đặt hàng đi chợ hộ nhưng không nhận tại TP.Thủ Đức, quận 4, 6, Bình Thạnh, Bình Tân và Tân Phú.
Theo thông tin từ Thượng tá Lê Mạnh Hà- Phó Trưởng phòng tham mưu- Công an TP.HCM, ngay sau khi có phản ánh trên báo chí về hành vi “bom hàng” trong hoạt động đi chợ hộ, gây khó khăn cho lực lượng phòng chống dịch COVID-19, Công an TP đã chỉ đạo công an các địa phương cùng phòng nghiệp vụ làm việc với các hãng xe công nghệ (shipper đi chợ hộ).
Tuy nhiên, qua làm việc với các hãng xe công nghệ có dịch vụ nhận mua hàng giùm thì nhận được câu trả lời là không phát hiện hiện tượng trên hoặc đã xử lý xong theo quy định công ty.
Liên quan đến cung ứng hàng hóa trong thời gian TP.HCM thực hiện giãn cách xã hội, Công an tại 21 quận, huyện và TP.Thủ Đức cũng vào cuộc điều tra và xác nhận có tình trạng đặt hàng nhưng không lấy hàng. Phía công an đã làm việc với 200 trường hợp để tìm hiểu.
Qua đó, phát hiện một số nguyên nhân của hiện tượng “bom hàng”, đặt hàng nhưng không mua hàng với lý do như: người dân không rành công nghệ nên thao tác trùng đơn nhưng không biết cách huỷ; Dữ liệu đặt hàng chưa chính xác nên lực lượng giao hàng không giao được, cá biệt có đơn đặt hàng ở Bình Dương; Người dân huỷ đơn nhưng hệ thống không cập nhật nên người giao hàng vẫn giao; Đơn hàng giao quá lâu, người dân đã chọn kênh khác nên từ chối.
Ngoài ra còn có một số trường hợp người giao hàng không cung cấp đúng đơn hàng, giao nhầm, có trường hợp là đơn hàng đã giao rồi còn giao tiếp nên người dân không nhận…
Trong thời gian tới, Công an TP.HCM sẽ tiếp tục chỉ đạo công an các địa phương và phòng nghiệp vụ làm rõ nếu có phản ánh về việc “bom hàng” như thời gian qua.
Thượng tá Lê Mạnh Hà thông tin thêm, phía Công an TP sẽ xử lý nghiêm các vi phạm, gây cản trở hoạt động đi chợ hộ và đề nghị người dân đặt đúng đơn, thao tác chính xác.
Bạch Hiền (t/h)
